提起“王敏”这个人，昆明市盘龙区青云街道金沙社区的居民无人不知无人不晓，人们都习惯亲切的称呼他为“老王”。
作为一名普通的老共产党员，王敏始终情牵社区、心系群众，为民服务，用一颗共产党员的初心，维护着社区的和谐稳定。
金牌调解员王敏在工作中。
2010年，王敏到金沙社区从事综治工作，担任社区调解员。他具有丰富的法律知识，娴熟的业务技能，独特的调解技巧，懂得群众心理，会做群众思想工作。2010年至2019年10月，王敏共调解各类矛盾纠纷623件，疑难案件16起，重大纠纷案件6起，调解成功率达97%以上。因为他总是能够及时有效地调解民事纠纷，防治矛盾激化，金沙社区连续六年实现“四无”，即无民间纠纷激化引起的民转刑案件；无自杀、凶杀；无群体性械斗、集体上访和重新犯罪事件，为维护社区和谐稳定作出了积极的贡献。
2015年5月，盘龙区青云街道办事处按照网格化、标准化、专业化、精细化的工作思路，成立了以老王个人命名的人民调解工作室，由王敏出任工作室负责人。在长达9年不断调解纠纷的实践中，老王摸索出了一套“老王五解工作法”：治安纠纷分段解、家庭纠纷入户解、邻里纠纷就近解、行业纠纷专业解、群体纠纷联合解；总结出了从事人民调解工作的“三心”：有责任心、有耐心、有“公心”；调解有“三清”：情况弄清、责任分清、道理讲清；做事“三到位”：规劝工作到位、工作程序到位、协议履行到位。
金牌调解员王敏在工作中。
同时，王敏还携手云南隆云律师事务所开展法律服务工作，为社区群众提供精准的法律专项服务，通过电话、上网、微信等各种方式，进一步使社区居民足不出户就能得到有效的法律服务和帮助，为社区居民提供了便捷通道，赢得了居民的拥护和赞誉，真正做到了小事不出辖区、大事不出街道、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，王敏更以饱满的政治热情和良好的精神状态，紧紧围绕学习主题，不断加强理论修养，时刻保持头脑清醒，以一颗炽热的共产党员的心，尽心尽力服务好社区居民。
自“老王调解室”成立以来，迄今共开展“法律进社区”大型普法活动50余次，常态化普法活动100余次，惠及辖区居民3万余人；而青云街道金沙社区的“老王调解室”也已经成为了盘龙区人民调解工作的一个品牌。
云南网记者 浦美玲 摄影报道